エレベーターに乗る場合のビジネスマナー
エレベーターでは乗り口から遠い方が上座、乗り口から近い方が下座となり、操作盤の前が最も下座となります。
目上の人と一緒にエレベーターに乗り込む場合は、先客がいない場合は必ず「お先に失礼いたします。」と一声かけたうえで先に乗り、操作盤のボタンを押して扉が閉まらないようにして、中へ誘導します。
先客がいた場合は、外側の操作盤を推したり、入り口のドアを押さえて相手が安全に乗り込めるようにし、目上の人に先に乗って頂くようにして自分は一番最後に乗り込むようにします。
操作盤の前に立って目上の人の行く先を尋ね、ドアの開閉操作をします。
他の人が降りるときは進路をあけたり、一旦エレベーターから降りてスムーズに降りられるようにします。
安全に乗り降りができるように進んで操作盤を操作したり、ドアを押さえるなど配慮をしましょう。
自分が先にエレベーターを降りる時には、「失礼いたします」と声をかけて降りましょう。
その際自分以外に降りる人がいない場合には、エレベーターを出る時に「閉じる」のボタンを押しても良いでしょう。
ポイントとしては、目上の人が安全に乗り降りできるように心配りをすることです。
相手が乗り降りする時はドアを押さえたり、「開く」のボタンを押しておいたり、相手が待たずに済むように進んでボタンを押すなど心配りをしましょう。
そして相手が動かなくても済むように、ボタン操作の必要がありそうなら伺い、操作の代行も行いましょう。